Introdução
Como organizar dados de
clientes de uma empresa? Atualmente, existem softwares que ajudam
no controle e gerenciamento dos seus clientes (internos e externos) e
fornecedores.
Banco de Dados
Antigamente antes da era
da computação, o meio que as empresas encontravam para armazenar dados, eram
através de folhas, fichas, pastas e inúmeros arquivos. Com isso, aumentou o
consumo de folhas, consequentemente aumentou o desmatamento, ocupava-se muito
espaço, sendo que poderia ser ocupado por outras coisas. Um tempo de verdadeiro
“sofrimento”. Apenas no segundo semestre de 1992 que a Microsoft lançou seu primeiro Sistema
de Gerenciamento de Banco de Dados : o
Microsoft Access.
Mas o que vem a ser Banco
de Dados? Segundo CHIAVENATO (2009) é um conjunto de arquivos relacionados
logicamente organizados de forma a facilitar o acesso aos dados e eliminar a redundância dos mesmos trabalhos
escolares e acadêmicos.
Já o Sistema de Banco de
Dados consiste em uma coleção de dados inter-relacionados e uma coleção de
programas para prover o acesso a esses
dados. O objetivo principal é possibilitar um ambiente que seje adequado
e eficiente para uso na recuperação e armazenamento de informações.
O Sistema Gerenciador de
Banco de Dados são softwares que permitem a definição de estruturas para
armazenamento de informações e fornecimento de mecanismos para manipulá-las.
Exemplos: Access, DB2 e Oracle.
Em relação ao RH, a empresa que possui cerca de 15.000
associados nas suas mais de 100 lojas espalhadas pelo Brasil e um departamento
de RH centralizado (atualmente encontra-se em processo de mudança e
terceirização), o que dificulta ainda mais o controle dos seus funcionários e
eleva a necessidade de possuir um banco de dados eficiente.
A empresa precisa trabalhar com os seguintes bancos de
dados: cadastro de cargos, cadastro de seções, cadastro de benefícios, cadastro
de remuneração, dados sobre candidatos, sobre cursos e atividades de
treinamento, dentre outros. É válido ressaltar que a empresa precisa possuir um
excelente banco de dados dos seus clientes (externos), onde constam todos os
registros de compra e pagamento destes, fazendo com que possa ser utilizado na
obtenção de informações valiosas quando for, por exemplo, lançar uma coleção.
Abaixo, um exemplo de Tabela de Funcionários(BD):
Para CHIAVENATO (1997), um sistema de informações utiliza
como fonte de dados elementos fornecidos por:
a) Banco de Dados de Recursos Humanos
b) Recrutamento e Seleção de Pessoal
c) Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal
d) Avaliação de Desempenho
e) Administração de Salários
f) Higiene e Segurança
g) Estatísticas de Pessoal
h) Registros e Controles de Pessoal, a respeito de
faltas, atrasos,
disciplina, etc.
Conclusão
Através dessas fontes de dados se cria relatórios,
índices e listagens como: relatório de produtividade diária, construído a
partir de uma relação de horas trabalhadas / peças vendidas, relatório de
faltas e atrasos e índices de absenteísmo por seção, relatório de rotação de
pessoal por seção, relatório de tempo médio dos funcionários por cargo e seção,
idade média dos funcionários, relatório de desvios dos salários em função dos
cargos, relatório de folha de pagamento e relatórios conexos, relatório de
situação de férias por seção, histórico dos funcionários, relatório do efetivo por
cargo, listagem do efetivo, dentre outros. Enfim fazem com que os gerentes
estejam abastecidos de informações e, consequentemente, consigam planejar,
executar e ter controle sobre as diversas áreas da organização.
Referências Bibliográficas
Autor:Chiavenato,
Idalberto.
Retirado
do Livro Recursos Humanos na Empresa. v. 5 ed. 3. São Paulo: Atlas, 1997.
Retirado nos Sites:
Disponível em: http://www.trabalhosfeitos.com/topicos/segundo-chiavenato-2009-banco-de-dados-%C3%A9-um-conjunto-de-arquivos-relacionados-logicamente-organizados-de-forma-a-facilitar-o-acesso-aos-dados-e-eliminar-a-redund%C3%A2ncia-dos-mesmos/0
Disponível em: http://ftp.unicamp.br/pub/apoio/treinamentos/bancodados/cursodb.pdf
Disponível em: http://www.oficinadanet.com.br/artigo/790/tudo_sobre_o_microsoft_access
